金年会支持中心:遇到麻烦别着急

洽谈赛事推广或品牌投放,请从下方获取专属联络人。

联系金年会

不清楚怎么使用?反馈入口一般几分钟就能得到回复。

客服电话
0311-42723052
办公地址
石家庄市 河北省石家庄市桥西区智谷新城街1651号创智广场二期
客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
石家庄金年会有限公司

反馈需附带以下资料

  • 想收到提醒的比赛名称
  • 手机型号与系统版本
  • 网络是Wi-Fi还是流量

大面积无法播放等严重故障会被系统设为最高优先级,工程师团队全天候秒级响应。

球迷常见问答

怎么避免看球时遇到广告弹窗?

直接从金年会页面进入直播,一般不会有遮住画面的强制弹窗;避开陌生跳转链接,能减少遇到仿冒广告页的机会。

比赛回放一般多久能上线?

通常赛后 2 到 4 小时内上线。焦点场次会优先处理,普通场次可能稍晚一点。

有没有其他能用的网址?

有备用域名。如果当前网址进不去,可以在搜索引擎搜「金年会」,一般第一条就是最新可用地址。

只想看篮球比赛,不看足球怎么办?

在赛程里切到篮球分类,就只显示篮球场次。我们同时做足球和篮球,两类赛程是分开排的。

怎么联系客服?

拨打客服电话 0311-42723052,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。