金年会支持中心:遇到麻烦别着急
洽谈赛事推广或品牌投放,请从下方获取专属联络人。
联系金年会
不清楚怎么使用?反馈入口一般几分钟就能得到回复。
- 客服电话
- 0311-42723052
- 办公地址
- 石家庄市 河北省石家庄市桥西区智谷新城街1651号创智广场二期
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 石家庄金年会有限公司
反馈需附带以下资料
- 想收到提醒的比赛名称
- 手机型号与系统版本
- 网络是Wi-Fi还是流量
大面积无法播放等严重故障会被系统设为最高优先级,工程师团队全天候秒级响应。
球迷常见问答
怎么避免看球时遇到广告弹窗?
直接从金年会页面进入直播,一般不会有遮住画面的强制弹窗;避开陌生跳转链接,能减少遇到仿冒广告页的机会。
比赛回放一般多久能上线?
通常赛后 2 到 4 小时内上线。焦点场次会优先处理,普通场次可能稍晚一点。
有没有其他能用的网址?
有备用域名。如果当前网址进不去,可以在搜索引擎搜「金年会」,一般第一条就是最新可用地址。
只想看篮球比赛,不看足球怎么办?
在赛程里切到篮球分类,就只显示篮球场次。我们同时做足球和篮球,两类赛程是分开排的。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0311-42723052,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。